Disponível para novos desafios

Alex Justino Vieira

> coordenador & analista sênior de ti

25 anos de experiência em Tecnologia da Informação. Infraestrutura de servidores Windows, liderança de equipes N1/N2/N3, implantação de projetos, rollouts e gestão de ambientes corporativos — nos setores público e privado, com vivência internacional.

Ver experiência Contato

25+

anos de experiência

formações acadêmicas

certificações

projetos em destaque

IDAV-25/SP

CargoCoordenador & Analista Sênior de TI

BaseSão Paulo / SP — Guaianases

StatusDisponível para novos desafios

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alex@infra:~$

Sobre mim

~/perfil/sobre

Nascido em São Paulo, hoje com 45 anos, casado e residente na capital paulista, acumulo vivência internacional em países da América Latina e 25 anos de experiência em Tecnologia da Informação — passando por diversas áreas do mercado, sempre com foco total em TI, tanto no setor público quanto no privado.

Especialista em infraestrutura de servidores Windows, suporte técnico e gestão de ambientes corporativos, com atuação consistente em liderança de equipes, implantação de projetos de TI, rollouts, gestão de ativos, controle de acessos e resolução de incidentes em níveis N1, N2 e N3. Experiência com onboarding de usuários, gestão de chamados com ITSM (GLPI e ServiceNow), melhoria contínua de processos, compliance, gestão de riscos, redes, gestão de switches, cabeamento e segurança da informação — com aplicação de boas práticas e frameworks como ITIL.

"Tecnologia só gera valor quando existe gente boa, processo claro e infraestrutura sólida por trás dela."

Perfil45 anos · Casado

LocalizaçãoSão Paulo / SP — Guaianases

E-mailalexjustinovieira@hotmail.com

Telefone(11) 94507-5723

Idiomas

Português (Nativo)Inglês TécnicoEspanhol Técnico

ObjetivoAnalista Pleno · Sênior · Supervisão · Coordenação

Formação acadêmica

~/perfil/formacao

2026

Bacharelado

Ciência da Computação

Unifatecie

concluído

2025

Pós-Graduação

Arquitetura e Gestão de Infraestrutura em TI

Faculdade Iguaçu / FEB-MG

concluído

2024

Pós-Graduação

Gestão em Tecnologia da Informação

Unifatecie

concluído

2023

Graduação

Processos Gerenciais de Tecnologia da Informação

Unifatecie

concluído

Certificações

~/perfil/certificacoes

> clique em "ver diploma" para abrir o certificado — anexe as imagens pelo painel admin

2026

Fortinet Certified Fundamentals in Cybersecurity 3.0

Fortinet Training Institute

Fundamentos de cibersegurança: ameaças, defesa de perímetro e boas práticas de segurança.

diploma: anexar no painel admin

2026

Redes I — Networking Academy

Cisco

Fundamentos de redes de computadores: modelo OSI, roteamento, switching e endereçamento IP.

diploma: anexar no painel admin

Experiência profissional

~/perfil/experiencia.log

Inovarsoft Soluções e Tecnologia

Coordenador de TI (promovido de Analista Sênior)

CARGO ATUAL 10/2022 — Atual

Promovido a Coordenador de TI após aproximadamente um ano e meio como Analista Sênior, em contrato PJ cooperado.

Liderança de equipes de suporte N1, N2 e N3 em múltiplos contratos, garantindo qualidade e cumprimento de SLAs
Responsável técnico pelos ambientes TOTVS Protheus: elo entre clientes, consultorias credenciadas e a TOTVS
Gestão de projetos e atendimento aos clientes via Protheus CRM e Nomus ERP
Administração do ecossistema Microsoft 365: contas, licenças, contratos e configurações por cliente
Active Directory: gestão de usuários, inclusão de dispositivos no domínio e políticas de acesso
Infraestrutura completa: servidores, rede lógica e física, switches, roteadores e cabeamento estruturado
Planejamento e execução de rollouts de novos equipamentos, com padronização e continuidade operacional
Gestão de rotinas de backup, ativos e insumos de TI, com rastreabilidade e conformidade

MEDNEO — Sistemas Médicos e Laboratoriais

Analista / Líder de Suporte

07/2019 — 10/2022

Suporte e implantação em nível nacional (remoto e presencial) de sistemas hospitalares e laboratoriais em clientes das Forças Armadas.

Instalação e configuração de servidores CentOS Linux e bancos de dados MySQL em ambiente cliente
Implantação de soluções de imagem médica RIS/PACS (AllPacs e Arya), integradas ao Complab e Busca Laudos
Levantamento de requisitos e APIs junto a fabricantes de tomógrafos, Raios-X e ressonância magnética
Monitoramento e administração dos servidores de todos os clientes via Zabbix
Gestão de equipes de suporte no DF, Bahia, Amazonas e Minas Gerais, com demandas via GLPI
Acompanhamento do ciclo completo de licitações: do edital ao pregão e à implantação
Implantação do sistema de faturamento e configuração fiscal: NF-e, regimes de ISS e ICMS
Treinamento de equipes, documentação técnica e gestão do parque de impressão de hospitais e laboratórios

ATOS Consultoria e Serviços em Informática

Analista Líder de TI (PJ)

04/2013 — 05/2019

Suporte técnico N2 e N3 ao segmento varejista, sustentando equipe de 65 analistas e liderando implantações de novos sistemas.

Suporte N2/N3 e liderança de implantações no varejo, com atendimento direto em todas as etapas
Extração e importação de bases de dados e validação mensal de arquivos XML
Negociação contratual e gestão de custos: contestação de faturas de telefonia fixa, móvel e conectividade
Implantação, suporte e manutenção de PDV (frente de caixa) e retaguarda, alinhado às equipes comerciais
Infraestrutura de rede, servidores Windows, gestão via Active Directory e rotinas de backup
Construção de painéis de indicadores (KPIs) e relatórios de desempenho para diretoria e clientes estratégicos
Propostas técnico-comerciais, homologação de soluções e implantações em âmbito nacional

Control Consulting — Gestão de Avaliação de Ativos

Consultor em Tecnologia da Informação

08/2011 — 02/2013

Responsável pelo suporte de TI e pela operação digital completa da empresa de avaliação de ativos.

Administração de infraestrutura, servidores, rede cabeada e sem fio
Desenvolvimento, manutenção e atualização de sites institucionais em PHP/WordPress
Suporte e administração do ERP corporativo, rotinas de backup e bases de dados de clientes
Gestão de domínios e infraestrutura DNS: registro, renovação e servidores
Controle patrimonial e gestão completa dos ativos de TI da empresa
Gestão de chamados via GLPI e capacitação de usuários no ERP

Projetos em destaque

~/perfil/projetos

PRJ-01

Coordenação de TI Multi-Contratos

Governança e liderança de suporte N1/N2/N3 para múltiplos clientes simultâneos, com gestão via TOTVS Protheus CRM, Nomus ERP e administração do ecossistema Microsoft 365.

LiderançaTOTVSM365ITSM

PRJ-02

Implantação Nacional — Sistemas Hospitalares

Implantação de RIS/PACS (AllPacs, Arya) e sistemas laboratoriais em hospitais das Forças Armadas, com servidores CentOS, MySQL, monitoramento Zabbix e automação de laudos.

RIS/PACSCentOSMySQLZabbix

PRJ-03

Gestão de Chamados & KPIs

Implementação de processos ITSM com GLPI, painéis de indicadores e relatórios de desempenho (GEP) para diretoria e clientes estratégicos, com foco em SLA e melhoria contínua.

GLPIKPIsITILSLA

PRJ-04